よくある質問

なりません。期間が終わると自動で利用が止まり、料金が発生することはありません。申込みにクレジットカードの登録も必要ありません。

ご利用開始の手続きを済ませた時から14日間、申し込んだ方を含めて5名まで使えます。協力会社の方を招待する場合も、この5名に含みます。

会社名・お名前・メールアドレス・電話番号を入力し、無料トライアル利用規約とプライバシーポリシーに同意していただきます。届いたメールのリンクから24時間以内にパスワードを設定すると、すぐに使い始められます。申し込めるのは法人・個人事業主の方です。

オプション機能（申請の自動入力・ハザードチェック・AIロープレなど）は使えません。また、Gmail・Googleカレンダーとの連携と、協力会社から請求書を受け付けるURLの発行は、本契約後にご利用いただけます。

使えます。本契約に進まなかった場合、データはトライアル終了から3か月間保管したあと削除します。

期間が終わると表示される画面から、管理者の方が継続をお申し込みいただけます。お問い合わせからも承ります。

同じメールアドレスでのお申込みは1回までです。

基本料金に、ご利用の人数（社内と協力会社の利用者）と、お使いになるオプションを合わせてご案内します。基本料金の目安は料金のページに載せています。

協力会社の利用者も、ご利用の人数に数えます。協力会社ごとに人数に数えない扱いにできる場合もありますので、ご相談ください。

契約期間は1年で、自動で更新されます。1年分を一括でお支払いいただくと、5%お安くなります。

クレジットカードでのお支払いが基本です。ご希望があれば、請求書払いにも対応します。

かかります。マスタの設定、データの取り込み、管理者の方向けの説明会など、使い始めのご支援が含まれます。金額はお問い合わせください。

使えます。アプリのインストールは不要で、スマホのブラウザから使えます。ホーム画面に追加すると、アプリのように起動できます（iPhoneはSafari、AndroidはChromeから追加します）。

リード・取引先・商品マスタなどは、CSVファイルでまとめて取り込めます。Excelのデータは、CSV形式で保存してから取り込んでください。移行のご相談は、初期設定のご支援で承ります。

原価の計上・完成工事高・入金の仕訳を、会計ソフトに取り込める汎用の形式のCSVで出力できます。出力したCSVを、お使いの会計ソフトに取り込んでいただく形です。

使えます。報告を送ると、会社で登録したExcelまたはWordのテンプレートに内容が差し込まれ、案件の資料に保存されます。契約書のように様式が決まっている書類も、お使いのWordファイルをそのまま登録できます。

できます。担当している案件の予定日を、Googleカレンダーへ自動で反映します。反映はTainavi WorksからGoogleカレンダーへの一方向です。

アプリの中のお知らせに加えて、スマホへの通知、メール、Slackで受け取れます。どの通知をどこへ送るかは、通知の種類ごとに設定できます。iPhoneでスマホへの通知を受け取るには、ホーム画面に追加してからお使いください。

増やせます。案件に、会社ごとのカスタム項目を足せます。項目の設定は管理者の方が行います。

必要ありません。協力会社の方も、スマホやパソコンのブラウザから使えます。管理者の方が協力会社の利用者を追加すると招待メールが届き、ご本人がパスワードを設定して使い始めます。

届いた発注の内容を確かめて、請けるか、理由を添えて差し戻すかを選べます。参加している案件では、工程の確認、写真の登録、チャットでのやりとりができます。

受け取れます。協力会社には専用のURLから請求書を提出してもらい、届いた請求書を確かめて承認してから支払に回せます。

1つのアカウントで複数の会社に所属し、切り替えて使えます。2社目以降に所属するには当社側での設定が必要ですので、お問い合わせください。

申請の自動入力や書類の作成に対応している申請・電力会社は限られます。対応状況はお問い合わせください。

完了しません。案件の情報を申請画面へ自動で入力するところまでを行います。内容の確認、「登録」「申請」のボタンを押す操作、書類の添付は担当者が行います。

パソコンのGoogle Chromeに、専用の拡張機能を入れてお使いいただきます。スマートフォンでは使えません。

使えます（オプション）。事業者から受け取った申込書などの資料を読み取り、電力会社に出す書類を作成します。数か月単位で進む申請の進み具合も、案件ごとに追えます。対応している電力会社は限られます。

オプション機能のため、無料トライアルではお使いいただけません。画面をご覧になりたい場合は、お問い合わせください。

日本国内（東京）のデータセンターに保管しています。

すべての通信を暗号化しています。

分けられます。役割と機能ごとに、見られる範囲とできる操作を設定できます。必要に応じて、個人ごとに設定を変えることもできます。

協力会社の利用者には、営業の情報・原価・支払・請求は表示されません。参加している案件の工程・資料・チャットなど、仕事に必要な情報を共有します。

できます。会社として、接続を許可するIPアドレスを決められます。

使えます。ログインのときに、スマートフォンの認証アプリに表示される確認コードも入力する仕組みです。利用者が個人の設定で使えるほか、管理者の方は、会社として必須にする範囲（管理者だけ・社内の全員・協力会社を含む全員）を選べます。

サポートのために当社の担当者がデータを見るのは、管理者の方が許可した場合と、障害の対応に必要な場合に限ります。管理者の方が許可した閲覧は、期限が来ると自動で終わります。

まず無料トライアルで実際の画面をお試しいただき、続けて使う場合は本契約をお申し込みください。本契約のあと、初期設定のご支援で使い始めをお手伝いします。

お手伝いします。マスタの設定、データの取り込み、管理者の方向けの説明会で、使い始めをご支援します（初期費用に含まれます）。

アプリの画面上部の「?」から、使い方ガイドを開けます。お電話やメールでもお問い合わせいただけます。

アプリの画面上部の虫のアイコンから開く「バグ・改善要望」の画面で、いつでも送れます。送った内容への対応状況も、同じ画面で確かめられます。

お電話は03-6417-0977（平日 10:00〜18:00）、メールはsales@gen-r.co.jpで承ります。